betkela গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") betkela ওয়েবসাইট (https://betkela.cam) এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশ ও বিশ্বের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে প্রণীত।

betkela-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

betkela নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ ও বয়স (২১+ যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad লেনদেনের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস

ব্যবহার তথ্য:

• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশন সময়কাল
• ব্যবহৃত ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)

betkela নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা।

আমরা কখনো সামাজিক মিডিয়া (Facebook, WhatsApp ইত্যাদি) থেকে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।

betkela সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

betkela আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয়, ইজারা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদির সাথে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি:

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে ডেটা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা익নাম করা হয়।

betkela ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

betkela প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে লিখুন: "ডেটা অধিকার অনুরোধ"।

betkela একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত জন্মতারিখের তথ্যের ভিত্তিতে আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানার সুযোগ হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

betkela আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: ডেটা ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত penetration testing।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত ডেটায় কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।

betkela পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে কাজ করে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সফটওয়্যার সরবরাহের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের জন্য।
• ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ ও স্কেলেবল সার্ভার অবকাঠামোর জন্য।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা betkela-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য betkela দায়ী নয়।

betkela সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের লগইন পেজে এবং বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা নীতি — [আপনার বিষয়]" লিখুন
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে (BST সময় অনুযায়ী)

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা ব্যর্থ হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।